Развитие корпоративного портала

Контекст и задача

ПроАптека — маркетинговый союз, объединяющий аптеки и аптечные сети. Его B2B-порталы помогают участникам работать с заявками, документами, бонусами и финансовыми процессами.

Для владельцев и сотрудников аптек, менеджеров, маркетинга и бухгалтерии это часть ежедневной работы: подать обращение, подготовить документы или сформировать отчёт. По мере развития бизнеса растут и требования к этим инструментам.

Задача Routeam — сопровождать Старый портал и Новый портал, выполнять доработки и развивать сервисы, которыми уже пользуются сотрудники и партнёры.

Исследование

В центре работы — действующие пользовательские сценарии и их развитие. При подготовке доработок необходимо учитывать потребности разных групп: аптекам важен доступ к сервисам союза, менеджерам — обработка обращений, бухгалтерии — документы и финансовые процессы.

Такой масштаб требует последовательной работы с отдельными задачами. Функциональность развивается поэтапно, а оба портала продолжают использоваться параллельно.

Решение

Сервисы для аптек

Порталы объединяют обращения в техподдержку, рекламации, отчёты по договорам и бонусам, новости и обучение. Участникам союза доступны инструменты для повседневного взаимодействия с компанией.

Финансы и документы

В состав решения входят платёжное планирование, согласование платежей и подготовка документов по договорам. Сотрудники работают с этими задачами в предназначенных для них разделах.

Товарная информация

Пользователи получают доступ к номенклатуре, товарным предложениям, акциям и новинкам, а также справочной информации о лекарственных средствах.

Поддержка и развитие

Routeam сопровождает и дорабатывает оба портала. Команда работает с существующими бизнес-процессами и развивает новый функционал по согласованным задачам. Оба портала находятся в эксплуатации.

Технологии

Веб-разработка на PHP, Yii2, Laravel и React. Работа включает развитие пользовательских интерфейсов, серверной логики и интеграций бизнес-сервисов.

Результат

ПроАптека получает поддержку и развитие двух действующих B2B-порталов. Аптеки, менеджеры и бухгалтерия продолжают работать в привычных сервисах, а новые задачи бизнеса превращаются в доработки продукта.

Платёжное планирование и согласование собраны в одном разделе. Документы, товарная информация и сервисы взаимодействия с аптеками поддерживают ежедневную работу компании.

Для бизнеса это возможность последовательно развивать используемую систему. Routeam обеспечивает техническую поддержку и реализацию изменений.